LUNATYS CALL

PRESENTATION CALL CENTER

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.Notre Centre d’appels (c’est un centre de traitement d’appels, entrants et/ou sortants via un casque) est composé d’un ensemble de postes de travail téléphoniques et de téléopérateurs destinés à la gestion de relation client. Une relation client optimisée, des clients satisfaits est l’objectif principal du centre d’appel. XIVO CC est la solution de téléphonie Open Source dédiée aux centres de contact. Grace à ses fonctionnalités natives, elle crée une véritable optimisation de la relation client, en améliorant la productivité des conseillers et en facilitant le parcours client.

Les superviseurs disposent d’un réel suivi et pilotage de l’activité.

Nos téléopérateurs sont qualifiés et expérimentés sont spécialisés dans l’assistance technique, la télévente, service après-vente, enquêtes téléphoniques, etc.

Cette équipe est évaluée, formée afin d’assister nos clients ou futurs clients mais aussi, dans le but de répondre aux besoins de nos différents partenaires. Ainsi donc, La fidélisation de vos clients et votre chiffre d’affaire sont ainsi garanties.   

XIVO CC favorise la fluidité des centres de contact au bénéfice de la satisfaction client. La solution XIVO contribue à une relation client d’excellence et une expérience utilisateur positive.

Avec plusieurs expériences en la matière, LUNATYS, regorge en son sein un pool de compétence et des talents expérimentés qui participe à la dynamique de vos projets, depuis leur conception, leur réalisation et leur suivi.

Le call center LUNATYS, un partenaire fiable dans vos secteurs d’activités

Avantages call center

Pour optimiser vos relations clients, émission et réception d’appels, nous vous permettons d’effectuer une campagne de prospection en vue d’acquérir de nouveaux clients présentant vos produits et services à des prospects.

Notre service commercial se charge de la prospection, des relances commerciales et des enquêtes.

Pour vos campagnes, nous vous permettons d’avoir un contact direct avec les prospects et de donner des informations personnalisées. Cette gestion de leads, permet de donner des informations qui les aident dans leur processus de réflexion, et les fait avancer vers l’acte d’achat. 

En confiant votre relation client à un professionnel comme nous, vous bénéficiez :

  • D’un service de qualité mené par une équipe de proximité
  • Vous ne payez que la prestation
  • Vous faites des économies en termes d’aménagement et équipements.

D’un encadrement et vous êtes équipé par des professionnels de la relation-client avec près de 10 ans d’expériences. Vous ne serez pas déçu.

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